大麦网演唱会门票无法七天无理由退款纠纷
网友保保_0ING5tCA
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在2025年5月28日12时20分我购买了两张演唱会门票，因为个别原因无法观看，并且我在2025年5月28日12时27分申请退票，客服却说无法退款又说《消费者权益保护法》通篇均对“商品”与“服 务”进行了区分表述，而在第二十五条“七天 无理由退货”条款中，则将适用范围仅限定于 '商品”， 明确限定了该条款仅适用于一般实 物商品并不适用于服务性质的网络交易活 动。 演出虽以演出票为物质载体，但究其性 质， 消费者所购买的系主办方为其提供的演 出文化服务， 票品本身仅为观演权凭证， 其 背后承载的文化服务属于“服务”而非“商品 之范畴，因此不适用《消费者权益保护法》 关于“7天无理由退货”的规定。我就想知道这不是霸王条款吗而服务提供方主张演出票品不适用七天无理由退换：这种说法违反了《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》规定，按照《消费者权益保护法》第25条，演唱会门票作为网购商品必须接受七天无理由退款。
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