王者荣耀等游戏抽奖概率虚假宣传，侵犯消费者权益
网友保保_71FHF2jz
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本人在2017.5-2025.4期间，通过游戏（游戏名称：王者荣耀，和平精英，穿越火线手游，游戏账号QQ：16****6433）进行充值，王者荣耀4400元，和平精英4053元，穿越火线手游：6276元，累计金额：14729元，王者荣耀，穿越火线手游，游戏内的抽奖活动，每次抽奖结果均为保底奖励，却始终未能以正常概率获得稀有道具，这与游戏官方宣传中提及的抽奖概率严重不符。而且和平精英游戏的抽奖制度是没有保底的，从消费者权益保护角度来看，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，第十六条规定，经营者向消费者提供商品或者服务，应当恪守社会公德，诚信经营，不得设定不公平、不合理的交易条件，不得强制交易。游戏官方在抽奖活动中，未保证抽奖概率的真实性，侵犯了我作为消费者的知情权与公平交易权。希望平台协助调解，维护我的合法权益。
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