拼多多敌百虫商品破损致伤,商家拒绝赔偿医药费和行程路费

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我在2025年5月15日在拼多多上购买敌百虫,5月22日收到货并拆箱,由于商品破损导致里面的粉剂喷溅到我开放型的伤口上,事发当天该商家协商一直到5月28日协商未果。商家以发货前包装是完好的拒绝我的索赔 一直到现在拼多多客服也没有给我明确的答复,并且拼多多客服偏向入驻商家而且商家提出拒绝赔偿后拼多多客服说我是平台优质用户以远低于我的行程费和路费进行赔偿50元 我的诉求:要求商家赔付医药费和行程路费共118.15

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