Klook购买环球影城快速通行券无法改期及退款
网友保保_YieWp0AE
已完结
本人于2025年5月28日在klook手机app下单购买了4张7月10日大阪环球影城快速通行券，总价9312元，下单后发现日期选错，应该选择7月11日场次，随机立马跟客服沟通更改日期，被客服告知次门票购买后不能退改，客服以平台规定为由拒绝更改门票日期，订单收据上未标注不可退改信息。后本人去日本环球影城官网查询同类型门票，里面注意事项是不能退票、但是未明确告知不可以改期，因此不能退改为klook平台单方面行为，本人也要求平台立即出示付款给日本大阪环球影城的付款凭证，客服以内部管理为由拒绝出示相关凭证，因此本人觉得klook违背消费者意愿，单方面违约，希望平台帮我更改至7月11日同档次同时间段门票
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客服根本就是不处理，全都是平台单方面的解释
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