去哪儿网酒店取消订单扣费50%,涉嫌霸王条款
网友保保_NAk78WzK
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我5月18号,我在去哪儿网预订了丽锦精选酒店(北京牡丹园地铁站店),5月28日申请取消订单。酒店拒绝,后联系平台客服答复,酒店要求扣50%费用,要求平台出示相应政策法规,并没有出示。霸王条款请相关部门给出解释!
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