携程预订公寓因迟到被拒入住要求取消订单退款
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我于2025年5月21日下午五点在携程预订杭州EFC云景悦澜公寓5月28至29日一晚，我28日21:55从天津起飞，32:45落地杭州，落地后手机弹出携程的弹窗，表示我有公寓的未接来电，将近20次，而后马上接到公寓的来电，问我是否入住，我合理的解释了我的飞机刚刚落地，大约一个半小时到。机场到公寓车程一小时，等待行李将近半小时。在我还有20分钟到达时公寓给我来电，称我如果这么晚到就不要来预定我们公寓。态度暴躁并且极其不耐烦。我害怕自己的人身安全受到威胁立刻预定了其他酒店，并且向携程要求取消原来的订单。然后公寓立刻回电否认刚才的行为，不同意取消订单。 我的诉求是取消订单并全额返还175元房费
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携程全价退款
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解决方案
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