新东方在线雅思课程退款申请被拖延不予处理

网友保保_qLtAV02v 2025-05-29

处理中

我于2025年3月28日在新东方购买雅思培训课程，试听后感觉不合适申请退款，至今5月29日仍未退款，该机构一直拖延时间，不给退款。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-05-29 16:00:13

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-05-29 14:07:11

审核结果

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用户发起投诉

2025-05-29 13:13:08

投诉信息

新东方在线

投诉问题：

服务态度差客服电话难接通退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

17424元

投诉编号：

98908339

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