大麦平台购票重复支付申请退款被拒
网友保保_YUBD3DR0
已完结
我于2025年5月28日在大麦平台购买的演出票弹出两笔订单，由于没有注意支付了两次，但是该商家竟然在未使用未收到纸质凭票的情况下不允许退款，严重违反我国法律，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由。 根据《民法典》，不能改签不能退票的规定，属于网络购票平台一方不合理地免除或者减轻其责任、加重对方责任、限制对方主要权利的条款，属于无效的格式条款《消费者权益保护法》也将此种格条款认定为无效条款。 我要求商家退还我的买票钱
投诉进度
用户评价
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
解释
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
