京东寇驰海外店购买包疑似假货要求退货

网友保保_m3RgGe8p 2025-05-29

已完结

我于2024年6月18日在京东寇驰品牌海外店购买了一款包，前面拿出来背发现是假包，客服现在希望他们退货退钱

投诉进度

用户申请完结

2025-05-29 15:51:13

申请原因

已解决

解决方式

已解决

解决方案

赔偿

消费保投诉平台跟进

2025-05-29 14:43:13

跟进内容

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2025-05-29 14:43:06

审核结果

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用户发起投诉

2025-05-29 14:16:50

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投诉信息

投诉问题：

假冒/二手商品产品质量缺陷退款纠纷

投诉诉求：

赔偿退款解释

涉诉金额：

1247元

投诉编号：

98908714

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