淘宝百亿补贴手机未到货降价不退差价且退款无人处理

网友保保_ds8XE4lt 2025-05-29

已完结

我2025年2月26日在淘宝百亿补贴买了手机，手机还没到货，商家就降价了，找淘宝退差价说我不符合要求，然后我申请退款，一直不给我处理联系客服，客服推诿不管一直让我等，淘宝平台客服和商家一边的一直说联系不上商家，商家也不给我退款，影响我的国补名额

投诉进度

用户评价

2025-05-29 19:07:59

品牌评价

对淘宝处理问题很失望

用户申请完结

2025-05-29 19:07:23

申请原因

商家已退款，谢谢

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台审核通过

2025-05-29 18:21:41

审核结果

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用户补充投诉

2025-05-29 14:55:15

补充内容

不好意思，下单时间写错了，是2025年5月26日

用户补充投诉

2025-05-29 14:39:17

补充内容

我的实际付款金额2995元，商家一直不给处理，淘宝客服也不处理，影响我后续国补资格

用户发起投诉

2025-05-29 14:37:48

投诉信息

淘宝网

投诉问题：

售后服务欠缺价保问题退款纠纷

投诉诉求：

赔偿退款改善服务解释补偿

涉诉金额：

0元

投诉编号：

98908869

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