拼多多百丽丝官方旗舰店客服态度恶劣且不解决问题

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5月28日在拼多多平台百丽丝官方旗舰店购买纯棉夏凉被。主动询问客服店铺在售产品的材质及款式问题,客服态度恶劣,多次回复“没有”“自己看”,且多次发送无意义表情包,不回复问题。平台官方客服29日致电,也只是说要反馈给平台相关部门监管,称相关客服“再有下次对别的客户也这样,我们就严肃处理,下架商品”。我不需要知道这个客服是否还会对别的客户也如此恶劣,我只需要这次事件的解决结果和处理方案,要求店铺客服道歉,要求平台对相关店铺及相关客服处罚到位。

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