得物平台购物跳转第三方导致无法退款
网友保保_2jBNRzqj
处理中
我于2025年5月28日在得物平台购物了电子产品，付款时候跳转至另一界面（95分），平台也未告知我是二手平台，就付款了，后续发现是二手平台，我在得物客服平台要求退款，他们说去95分联系客服，联系了95分客服也不能退货退款。请求相关部门处理
投诉进度
用户补充投诉
企业跟进
跟进内容
您好，已帮您转交人工客服，还请耐心等待021开头客服回电。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
