榛果民宿退订申请遭拒扣50%费用不合理

网友保保_568d31a5 2025-05-30

处理中

我于2025年5月28日在美团平台购买了臻果民宿旗下的住宿一晚，因天气原因行程有变，要取消住宿需求，申请退款，要求平台全额退款，平台不同意要扣除50%的金额，这严重不合理，我要求平台全额退款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-07-03 18:37:56

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-05-30 17:10:31

审核结果

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用户发起投诉

2025-05-30 13:41:11

投诉信息

榛果民宿

投诉问题：

退改问题价格纠纷霸王条款

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

474元

投诉编号：

98913806

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