天猫当贝旗舰店电视维修后仍黑屏要求退货退款
网友保保_b843c8f3
已完结
2025年5月17号发现机器会自动关机黑屏，反馈商家说这个是机器内部问题，要寄回维修，承诺维修后不会出现黑屏情况，OK寄回厂家开始维修，2025年5月29号维修后的商家寄回我家，30号打开第一集电视四分之一都没播到又开始黑屏，发视频给商家给，又说要问技术了，对于这个情况我不同意维修了，我的诉求只有一个需要退货退款，
投诉进度
企业修改处理结果
处理结果
2023-10-31购买的机器，已过7天无理由退换货，30天质量问题换新时效，目前处于3年质保时效内，商家可以正常提供维修服务，退换货诉求无法满足
解决方式
已解决
解决方案
维修
企业完结
处理结果
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解决方式
已解决
解决方案
维修
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