华为手表GT5微信频繁断连,检修无果且出现划痕要求退货

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4/13买的华为手表gt5, 4/23第一次出现微信莫名其妙断开连不上的问题,打了工程师电话,跟我说微信更新问题什么的,一顿操作下来,又是让我退出手表登录,又是让我退出微信登录,手机关机重启等,终于弄好了,这才拿到手表十天,就出现问题了,非常难评。 5/13,手表又莫名其妙频繁微信断连,无论怎么删除设备,重新登录都不行,我连手机重启都试过了,还是不行,这时候就已经向客服反映问题了,说会打电话来,到了第二天,也就是5/14,打了一个电话给我,结果根本没有实质性的解决问题,并且说出了这个问题早在去年就已经有了,一直到今年二月,发生次数频繁,那么请问我购买的时候为什么没有人说这个,如果消费者知道这个情况,会选择买它吗? 但官方商品宣传中未披露此种问题,有嫌疑导致消费者权益受到侵犯,即消费者在购买此种商品时并不知道有此种缺陷,如若知道则有可能不会购买此种商品的知情权。其产品功能的质量、售后服务的合理性与专业性,更进一步,他们侵犯了消费者最根本的知情权。 5/27 手表经检修,工程师表示没有问题,没有问题我这些证据都是凭空捏造吗?此外手表拿回来,有一条划痕,是否为检修过程中导致? 本人现在希望退货退款从根本性解决此问题

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