顺丰同城退货遭拒，称影响二次销售不合理
网友保保_7LosKyPI
已完结
我于2025年5月23日在顺丰同城装备商场购买了一个199的23年同城蓝牙打印机5月24日打印机送到了打印机放在家里一天才把打印机快递拆开把电池装上开了看了一下之后就没有动过了5月27日我在顺丰同城商城把打印机申请退货退款5月29日打印机寄到对方收货位置寄过去刚开始对方是拒收的说我到付我其实是已经付款了的我联系客服人工客服打电话跟我说是对方弄错了5月30日顺丰同城平台拒绝退款理由是我有使用过影响2次销售说打印机有异味打印机买回来就把电池装上去开机看了一下就没有用过了平台也有7天无理由退货退款我都没有使用过为什么说我有使用过打印机买回来我一直都有送单文件上都没有打印机的纸顺丰同城就不影响我退货退款 这种霸王条例太可恶了一句有使用过就不影响我退货退款了我有没有使用过他们后台肯定能看得见吗我的诉求是希望顺丰同城可以把钱给我退回来 图567是送单时候的文件封如果我用打印机为什么文件上没有打印机的单
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
