转转平台二手手机货不对板,要求退一赔三

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2025年5月28日,在转转二手平台购买了一台二手,手机,平台的外观检查报告标注:一项使用痕迹,轻微磕碰几乎不可见,标注磕碰的位置是在手机侧面,收到货后除侧面有磕碰划痕外,后置摄像头有明显严重磕碰划痕,以检查报告描述不符,存在欺诈行为,依据(消法)要求商家平台主张:退一赔三(即退货+三倍赔偿)

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