识季APP销售残次品包且拒绝合理售后处理
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销售严重工艺残缺瑕疵商品，平台拒绝售后处理 我于2025年5月6日在“识季”电商平台购买Acne Studios包一只，金额¥12,013，5月9日签收。商品在正常使用未满7日即出现拉链与包体连接处脱胶，结构松散、无法闭合。 经与品牌专柜同款比对发现，该包缺少拉链连接处应有的车线加固结构，为严重工艺缺陷，属于非正品工艺或残次品，无法正常使用，严重影响价值。 我于5月14日首次联系平台客服反馈，并多次提供照片、对比依据与凭证，平台始终以“商品已使用”和“商品批次问题”为由拒绝售后，未提供任何有效处理方式。 我已向品牌官方部门邮箱求证，这并不属于商品批次问题，这款包的任何型号都将有缝纫加固，不属于品牌工艺。 【诉求】1.退货退款（¥12,013元）；2. 依据《消法》第55条，执行“退一赔三”
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