识季APP购买男鞋确认订单超时，无法退款
网友保保_Byx8nTgu
已完结
我于2025年5月9日在识季app购买一双杰尼亚男鞋，显示确认订单时效为七天，然后没有确认，找识季客服说5月20日之前，我说时间太久了，客服说20日之前，结果19日23点57分确认，现在匹配专柜确认库存，先发货已超时，诉求直接退款，鞋子不要了，在app发起不了退款也找不到官方客服，现在本人诉求直接关闭订单退款处理。
投诉进度
用户评价
品牌评价
太差
用户申请完结
申请原因
和识季客服沟通已退款
解决方式
已解决
解决方案
退款
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补充内容
发货已经超时，要求退款。
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