周六福钻石戒指标价换标价承诺未履行,要求更换款式遭拒
网友保保_FM8cDO2s
已完结
2021年5月在广州番禺香江大厦周六福店买了一个男款钻石戒指,买的时候说商家承诺以后不喜欢了,可以随时去门店以“标价换标价”更换款式。2022年我想换个男款,他们各种理由推脱不给换,最后我妥协了加价1323元换了一个女款钻戒。2025年5月,我想去换款式,同等标价要我补6千元才给换,他们不承认小票上的红字章印。我的诉求希望商家能够履行承诺,标价换标价给我换一个款式,我以后不会再去这个店里消费了。
投诉进度

用户评价

用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
改善服务

消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理,请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉