高德打车司机迟到取消订单导致错过高铁要求赔偿
网友保保_wgMg2AfB
处理中
我于2025年5月28日在高德地图平台下单5月30日下午4点50的顺风车，并且标注了赶高铁，准时出发，并且和车主提前沟通出发时间没有问题，但是出发当天车主一直不发车，并且没有提前告知不能接我，超时半小时之后发消息不回复，司机直接取消了订单，明明是司机取消的订单，平台缺显示订单被我取消，光明正大包庇司机。导致我赶不上高铁，并且改签也没有合适的车票，转车三次才到达目的地，比原计划多花费了四百多车费，并且耽误了我很多时间，在平台投诉之后平台没有任何赔偿，并且对车主仅仅是扣分惩罚。我的诉求是高德平台根据我多出来的消费对我进行赔偿，并且禁止司机再次接单。
投诉进度
企业跟进
跟进内容
您的问题已收到，相关同学已在积极核实，感谢您的反馈。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
