抖音商城盲盒瑕疵售后无果,要求换货或退款

网友保保_xg88dDLL

处理中

我在2025年3月在泡泡玛特买的盲盒终端,2025年5月发货。回来了8个盲盒,其中有3个盲盒有瑕疵,联系客服,换货处理,在给它寄过去的途中,抖音商品自动签收,卖家收到货以后,寄回来了3个商品,其中两个没有问题,一个有瑕疵,故又换货处理,2025年6.5号收到它的换货,结果还是有瑕疵,客服不处理,拒绝换货,抖音官方客服以我已经签收为由,时间太长拒绝售后。现在我的诉求,要么给我换货,要么给我退货退款。

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