京东商城购买iPad电池异常耗电快要求退款退货
网友保保_LP40RwWH
我于2025年5月24日在京东商城购买ipadAir112025款平板，出现电池异常耗电过快，电量显示不一致及卡顿等问题，有理由认为平台卖我瑕疵品，侵害了我的合法权益，诉求是退款退货。细节如下:收到货玩了一局金铲铲就卡住了突然，当时等待了一会退出重新好了没当回事，后面发现电池用电损耗异常，根据官方数据显示五到六分钟一格电正常，但是经过测试28号早上7:44充满电就一直没玩过没打开过，一直到12:10开始看腾讯视频，开始一直用的1080p画质，一直到快两点才调高了一点画质，期间发现平板在看腾讯视频右上角显示电量和退出app右上角电池显示的电量不一样，同样的时间内，腾讯视频右上角和退出主界面显示的电量不一致，有三种情况，相同时间，一会腾讯视频显示的比主界面电量多一会少，一会两者相同的情况，不管调整没调整画质，从最开始12:10开始看平板100%电量到最后我充电关闭平板时间16:38主界面还剩7%电，一共用了差不多4个半小时，消耗了93%电量，平均2.9分钟一格电，腾讯 app右上角显示这4个半小时里面消耗了95%电量，平均2.8分钟一格电，不管按照这两个哪个显示的，都不到3分钟一格电就没了，14:10到16:10这2小时，腾讯视频右上方显示电量用了60%，平均2分钟1格电没了，主界面显示电量用了55%，平均2.18分钟1格电，其中14:10到14:25这15分钟，根本腾讯视频右上角显示用了10格电，主界面显示用了6格电，15:10到15:25这15分钟，根本腾讯视频右上角显示用了5格电，退出主界面显示用了7格电，而且15:25到15:27这两分钟之间，腾讯视频右上角一下子显示掉了5格电，而主界面掉了2格，腾讯视频里面电量一直都是5格5格的掉，算起来总共4.15个小时，主界面电从一百到百分之7，其中前一个小时45分钟都是普通画质，后面才调高了一点点画质，别的条件没变，还是我在把其他省电的设置都按照网上视频设置了该关闭的关闭了，从充满电这期间抛开别的不说，后面两个小时光看电视剧就掉了五六十电，按照这个掉电速度，电池充满电状态下光看腾讯视频用高一点的画质也就只够三个小时……第二天立马申请了退款退货，商品已经寄出，但是客服一直不承认卖瑕疵品给我，让我自行去线下检测，距离检测地方过远，路费也得自己出，也不同意检测出问题假一赔三，反正就一句工程师检测没问题的口头答复来敷衍要寄回商品
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