要求第五人格退还未成年人未经许可充值金额

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您好,我家小孩在家长不知情的情况下在网易旗下的蛋仔派对和第五人格游戏中充值上千元,家长在网易未成年人退款程序中进行退款,但网易平台一直以不能分开退款为理由,一直不能进行退款程序,但是我们家长完全不知情孩子在打游戏,我们要求网易游戏退回游戏金额

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