1688平台商家延迟发货且虚假承诺投诉

网友保保_qH7GXj5J

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我于2025年5月27日0点07分,在1688平台,名为广州玖柒服装厂的店铺上下单了两件衣服,订单号为4357154****54836238。其中一件标题为“shareinin 重工!!雾蓝岛屿 仿绣花镂空印花 蕾丝收腰连衣裙”的连衣裙,我下单时商家标注是48小时内发货,超过了发货时长,商家未于发货,并作出了理赔5元红包。 后续我于商家沟通,商家多次说明“30号发货”“下午发货”,其意思即为有现货可以发货,但是每次我作为为什么还没有发货,商家以各种理由推脱,比如“没有网络”“仓库放假”等。 由此我认为商家根本没有现货,所以导致迟迟未到货,却以各种理由拖延发货。 以下是我与商家的沟通内容截图

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