抖音商城购买鞋子质量问题申请退货退款

网友保保_gLQbXlcl 2025-05-31

处理中

我于2025年3月30日在抖音电商平台一当运动专营店购买了一双鞋，出现质量问题，侵害了我的公平交易的权益。我的诉求是退货退款或者仅退款。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-06-03 15:34:52

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

用户补充投诉

2025-05-31 22:03:28

补充内容

尽快解决

消费保投诉平台审核通过

2025-05-31 21:31:46

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户补充投诉

2025-05-31 21:27:14

补充内容

短信联系18700161158

用户补充投诉

2025-05-31 21:26:21

补充内容

退货退款或者仅退款，不接受其他

用户发起投诉

2025-05-31 21:25:31

投诉信息

抖音商城（抖音购物纠纷）

投诉问题：

假冒/二手商品商品丢失/损坏退款纠纷

投诉诉求：

退款更换补偿

涉诉金额：

609元

投诉编号：

98920071

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