淘宝三星旗舰店价保期内降价且赠品变动投诉
网友保保_fgoE8keW
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我于2025年5月17日(6.18活动)在淘宝平台三星旗舰店花费4199元购买了三星s24+手机(当时商家承诺价保到7月5日),近日发现该商家在6.18活动周期内持续降价!从4199降到3684且还送价值299的充电器(5.17购买时并没有),本人尝试价保无法申请,经过多次沟通买家不同意补差价,淘宝平台也不支持补差价!希望消保能够介入!要求平台补差价4199-3684-299+400(保价成功400元)=314元
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