淘宝华凌空调保价618不实，申请退差价396元

网友保保_1cdfa6e9 2025-06-01

已完结

5月3号我在淘宝华凌官方旗舰店购买一台空调（3匹立式超省电PRO）当时国补后支付了3026元，当初也说保价618，但是现在618相同型号国补后只需要2619元，差价396元。联系过店铺及淘宝客服均以消费券为由拒绝退差价，一键保价只保价了8元。保价618的借口只是谎言，消费券他们淘宝想发多少就是多少，请帮忙申请退差价！

投诉进度

企业完结

2025-06-11 18:27:16

处理结果

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解决方式

已解决

解决方案

解释

企业跟进

2025-06-11 17:21:20

跟进内容

跟进中

消费保投诉平台跟进

2025-06-11 17:19:45

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-06-01 12:54:42

审核结果

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用户发起投诉

2025-06-01 12:31:20

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投诉信息

华凌天猫店

投诉问题：

售后服务欠缺价保问题虚假宣传

投诉诉求：

退款解释补偿

涉诉金额：

396元

投诉编号：

98921886

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