美的京东店涉嫌虚假宣传及拒绝提供检测报告
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已完结
本人于 2025年6月1日 在 京东平台“美的京东自营旗舰店” 购买了一款宣传为“母婴级”的家用电器（订单号：3192****8605）。在购买后，我对产品宣传内容与实际情况存在严重疑问，特提交投诉，请予以调查。 投诉事项如下： 1. 涉嫌虚假宣传： 商品页面标注该产品为“母婴级”，暗示其安全标准适用于婴幼儿使用。然而，在我主动向客服查询产品资质时，客服表示暂时查不到产品有没有“消字号”认证。根据国家相关规定，若产品用于卫生消毒类用途，需依法取得“消毒产品卫生安全评价报告”或备案。“母婴级”属于高度敏感表述，若无相关认证依据，疑似构成误导消费者。 2. 拒绝提供臭氧释放检测报告： 商品宣传中声称该产品“0臭氧释放”，然而在我要求出示臭氧检测报告时，客服以“没有此报告”为由拒绝提供。值得注意的是，我本人在国家市场监督管理总局官网查询后，确认该型号产品已备案并具有相关检测报告，但普通消费者无法下载查看原件。这一行为使我对商家的诚信产生严重质疑。 我的诉求： 请监管部门核查该产品是否存在虚假宣传行为； 请督促商家公开产品的臭氧释放量检测报告与“母婴级”相关资质证明；
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