顺丰快递拒收后转寄无人处理导致错过退款时间

网友保保_7j5e6CxF 2025-06-02

处理中

顺丰邮寄的商品拒收后需要第三方转寄联系顺丰快递员不接电话驿站没权限客服有回复一直不处理从5月28日至6月2日迟迟不处理导致错过商品退款时间金额399元

投诉进度

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2025-06-02 17:47:17

跟进内容

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消费保投诉平台跟进

2025-06-02 14:34:51

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-06-02 14:34:48

审核结果

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用户发起投诉

2025-06-02 13:55:27

投诉信息

顺丰速运

投诉问题：

延误晚点投递纠纷客服电话接通难

投诉诉求：

赔偿改善服务解释

涉诉金额：

399元

投诉编号：

98926374

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