淘宝网片仔癀快递送错后商家平台无作为导致药品丢失
网友保保_1b9ba113
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5月26日在阿里健康大药房买的片仔癀，准备端午节用，30号快递公司派送，发现送错地方马上打了电话给快递员，要求送回来，等着端午节急用，然后也反馈商家说了情况，商家表示24-48小时反馈，最后什么实际行动都没有，反馈到平台，也是处理完成，对商家进行处罚什么官方语言，我的东西去哪了？你们对消费者做了啥？保护了啥权益？现在要还我退货，我端午要用的药你们谁负责？
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