携程机票退款延迟，T+1未到账问题

网友保保_GM6do8X6 2025-06-02

已完结

我在5月30日在携程上抢票，消费金额813元（原价817，用了优惠券减了4元），5月31日发起退款，截止6月2日下午5点30分还没收到退款，他写着是T+1会收到退款，并且平台上显示已退回原账号，但是到第三天了也没收到！银行流水上没有查到信息。

投诉进度

用户申请完结

2025-06-04 07:26:44

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2025-06-03 08:00:02

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-06-02 20:01:01

审核结果

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用户发起投诉

2025-06-02 17:54:44

投诉信息

携程

投诉问题：

退改问题客服电话难接通价格纠纷

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

813元

投诉编号：

98927665

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