去哪儿酒店退房规则不合理，要求退款

网友保保_xjlnghCk 2025-06-02

已完结

去哪儿酒店我于2025年5月28日在去哪儿酒店预订了厦门湖里区安岭二路1号汉庭酒店7.25-7.29，共四晚，现在本人想提前一个晚上退房，也就是在7.28日退房，但是酒店不允许，平台暂未处理。

投诉进度

用户评价

2025-06-03 09:47:13

用户申请完结

2025-06-03 09:47:05

解决方式

已解决

解决方案

退款

企业跟进

2025-06-02 21:37:56

跟进内容

投诉已受理，处理中

消费保投诉平台跟进

2025-06-02 21:22:26

跟进内容

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2025-06-02 21:22:16

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2025-06-02 20:48:16

投诉信息

去哪儿

投诉问题：

退改问题霸王条款

投诉诉求：

退款解释

涉诉金额：

308.61元

投诉编号：

98928409

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