去哪儿网抢票权益未使用要求退款45元

网友保保_xyciYaw2 2025-06-02

已完结

2025年05月26号在去哪网购买2025年06月8号乌鲁木齐到洛阳的卧铺车票，当时没有车票，抢票候补时，选购了一个抢不到硬卧升级软卧权益，消费45元，2025年06月02号，有新的硬卧票，出票成功，非升级的软卧票，我诉求退回购买该权益的45元

投诉进度

用户申请完结

2025-06-02 20:58:18

解决方式

已解决

解决方案

其它

消费保投诉平台跟进

2025-06-02 13:59:00

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-06-02 13:58:55

审核结果

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用户发起投诉

2025-06-02 13:30:32

投诉信息

去哪儿

投诉问题：

退改问题价格纠纷捆绑搭售

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

45元

投诉编号：

98926262

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