美团外卖无故取消订单却罚骑手冤枉费
网友保保_GQVJ4WEb
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美团责任却让骑手来承担,我送到顾客位置了顾客不在了顾客给美团客服打电话申请取消了订单,然后骑手却要承担取消订单的罚款,理由竟然是我诱导顾客取消订单了,顾客只说他找商家,我告诉他商家关门了,我也打过电话没人接了,我让他给客服打电话申请取消,顾客是八点下的外卖单,我是十一点多送到的,我没有超时,我接单就将近十一点了。
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