成都东安湖木棉花酒店拒绝合理退订诉求
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本人于6月1日在携程上预订成都东安湖木棉花•凯悦甄选酒店园景大床房一间一晚（6月21日至6月22日），花费七百多元。但6月2日发现出行日期更改、行程变动，无法正常入住，遂两次与酒店协商取消订单，均收到不予取消的回复，找到携程描述原因后，携程两次与酒店协商也得到相同回答。酒店给出的原因为“在预订后20分钟内可取消，否则均无法取消”。态度坚决且冷漠，完全无视消费者正常需求。1.本人提前大半个月预定该酒店，行程变化属于不可预测的正常原因且不影响酒店二次销售。2.酒店行为属于格式条款、霸王条约，违反《中华人民共和国消费者权益保护法》第九条及第二十六条，利用自己交易中的强势地位，无视消费者公平交易的正当权利。3.本人并未使用酒店服务，正常退款，不接受任何违约金等赔偿。
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