周大福小程序退款拖延不予处理礼品卡退款问题
网友保保_Mw4Kvtk0
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本人于5月9日在微信周大福小程序上购买1258元的鼠年转运珠，支付方式周大福1000元礼品卡加上258元银行卡。5.10日本人进行退款，银行卡支付的258元已经实时退回。礼品卡的钱至今未退回。多次协商一直拖延。其中5.17日客服受理并说三日内会以短信或电话与我协调，但并未收到任何的联系。5月20日再次联系告知我2-3周的时间进行处理。到今为止并未收到退款和电话联系。严重侵犯了消费者的权益。
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