网易游戏未成年人充值1.8万，要求全额退款

网友保保_J2bRPXy3 2025-06-03

已完结

我妹妹在2022年12月至今在网易游戏里氪金****,违背了未成年人保护法，现申请全额退款

投诉进度

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2025-06-08 08:30:25

用户申请完结

2025-06-08 08:30:07

消费保投诉平台跟进

2025-06-04 08:00:04

跟进内容

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2025-06-03 22:36:14

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用户发起投诉

2025-06-03 18:57:42

投诉信息

网易游戏

投诉问题：

退款纠纷未成年人充值

投诉诉求：

退费解释

涉诉金额：

18000元

投诉编号：

98932952

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