未成年充值网易游戏退款被拒

网友保保_71h9qfFv 2025-06-02

已完结

未成年申请退款，但是一直申请不通过说是金额不符合，法律规定三年内是可以退款的，由于交易记录过早找不到了，但是游戏里面是有累充记录的

投诉进度

用户评价

2025-06-02 02:49:15

用户申请完结

2025-06-02 02:49:09

解决方式

已解决

解决方案

退费

消费保投诉平台审核通过

2025-06-02 02:47:13

审核结果

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用户发起投诉

2025-06-02 02:46:00

投诉信息

网易游戏

投诉问题：

交易问题退款纠纷未成年人充值

投诉诉求：

改善服务退费解释

涉诉金额：

250元

投诉编号：

98924862

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