京东商城商家发货延迟且预售无货,要求退货及赔偿
网友保保_sIdyccFn
处理中
我于3月20日在京东商城朴愫木作家具旗舰店,下单一个餐边柜。货期5月5日,期间商家修改货期三次,最后说需要的颜色没有货,继续推迟出货时间。无法出货还预售,发货时间一拖再拖,让我白等了两个月,严重影响搬家时间。市面上的餐边柜不止一家,如果没有货完全可以选择别家,而且还浪费我的国补资格,欺*消费者,有套取国补嫌疑。已与商家、平台协调未果,京东管理责任未落实到位,没有明确的处理规则,甚至不按时回复沟通结果。诉求是要求商家退货,并按照《中华人民共和国消费者权益保护法》第55条,退回国补差价的3倍2000*3=6000元,最低500元。