云鲸J1扫地机器人无法定时清洁且售后锁死电池
网友保保_5UrBJbke
已完结
个人买的云鲸j1扫地机器人，发现无法定时清洁，联系售后就锁死电池无法充电了。
投诉进度
企业完结
处理结果
关于98933349投诉，我司核实相关情况如下，投诉人于2025年6月12日反馈机器故障，经我司人员电联核实情况后依据售后政策，并与投诉人协商处理方案，投诉人表示接受。
解决方式
已解决
解决方案
解释
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
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