转转二手手机退货后平台拖延退款
网友保保_cEEJAdv1
处理中
我在转转平台上购买的二手手机，2025年5月25上午收到后，开箱验货过程中发现手机质量有问题（与描述不符：防拆标已经被破坏、摄像头磨损、底部螺丝未拧紧），随即在当天上午选择退货。在清除个人信息，还原设置的时候手机出现故障，ID账号无法退出，告知客服之后退回。5月26日转转收到退货之后致电我配合填写ID账号和密码，5月27日再次联系我的时候没有接收到对话，随即售后中断，我多次联系客服催促恢复售后，直至6月3日晚21:00仍未联系我退款，希望转转平台尽快退款！
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