携程火车票连座费用退票纠纷

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六月二号八点十四分的火车票 由于时间原因,退票扣了两块钱服务费这个费用没事 我附加的连座费用一人12元不退 2号晚上客服联系处理我并不满意 3号晚上客服再次打电话处理结果不退 我表示只能投诉了 火车票一人11块钱 连坐费用一人12 在买连座时并没有说退火车票连座费用是不退的 我要求退连座费用 这就是欺*消费者 强买强卖 买之前并没有说不可以退 现在说不退那就是平台的问题 不能让我为他们的错误买单 一共46元就退了18块钱的火车票钱还扣了2元服务费

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