中国黄金克重隐瞒诱导消费且拒绝退货
网友保保_YhaIlndy
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1.隐瞒克重、诱导消费。本人于2025年5月19号和5月31号晚上8:00左右到中国黄金专柜回收置换购买足金项链吊坠，分别为3.68和6.98克，他们回收价分别按照720和¥710回收，总共是7605.4元，购买中，多次询问项链吊坠克重为多少，要求称重，售货员以各种理由搪塞，拒绝告知。且明明标签一个有克重一个没有有克重的情况下，全程未给我们看克重详情。购买后，标签被剪，开的收据上未显示克重。偶然间到别的金店去称发现克重少一半，后面再去几家别的金店称还是一样少一半，售货员在明明已知克重的情况下，全程隐瞒，诱导消费，导致我们全程在不知晓克重情况下用同等价钱而购买了一口价黄金，而不是同等克重购买黄金，违反《消费者权益保护法》第二章第2条消费者对商品和服务真实情况的知悉权！ 2未主动开具发票，只给了质保单。 购买过程中明确要求开具发票，售货员也答应。到家后发现发票未开据。 只要消费者与商家买卖关系成立，商家就必须主动给消费者开具发票，这是商家的法定义务。 3 发现问题第3天，当面沟通。根据消费者权益保护法第24条，消费者可以七天内退货。提出退货合法合理。售货员承认克重和发票的事情拒不退款
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