得物不支持刚购买的包退款，设置不合理

网友保保_y5N0OxXz 2025-06-04

处理中

买了个包，货还没到，不给退，凭啥不给退了，刚付款，设置购买冷静期只有一小时

投诉进度

企业跟进

2025-06-04 13:56:28

跟进内容

您好，已帮您转交人工客服，还请耐心等待021开头客服回电。

消费保投诉平台跟进

2025-06-04 12:21:53

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-06-04 12:21:48

审核结果

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用户发起投诉

2025-06-04 11:59:08

投诉信息

得物

投诉问题：

售后服务欠缺退款纠纷霸王条款

投诉诉求：

解释退款改善服务

涉诉金额：

1970元

投诉编号：

98935753

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