京东外卖送餐超时且骑手暴力抢夺外卖投诉
网友保保_T2gZywpY
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2025年6月4日，我十点多在京东上点外卖，一开始预计时间是11:43，超时还未到，我去找官方客服，说会给我做免单处理，后面我因为等了很久还是想吃外卖，我就打了电话给外卖员，他说马上到，后面还是等了很久，我不想等了，我让客服给我退款，这个时候客服直接给我取消了订单，正好外卖又到了，我就去拿，后面骑手发现订单被取消，直接骑电动车追过来，来抢外卖，我跟他说了是客服取消的，他不听，直接从我妹手上抢走，还推我妹，一个小孩子，直接推，差点就要动手打人了。我点了外卖等了两个多小时，现在还没给我退款，差点死了。
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