得物鉴别结果与中检冲突,质疑平台权威性及服务态度
网友保保_WCAzKQE2
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我于4月8号在淘宝买了海蓝之谜,4月17日原封不动发往得物鉴别,21号得物出具鉴别不通过版本批次不符合生产工艺,取回五一放假过后,5月9号拍图片上传得物再次鉴定同样的结果,5月10号发往中检鉴定,直到29日中检出结果为正品,符合正品工艺! 得物竟然不承认上海中检的检测报告,他们与中检还是合作关系,中检资质什么都具有,也权威,这不是打自己脸吗,靠着中检的技术支持,竟然不相信中检的报告?你们鉴定为假,中检鉴定为真,谁更具有资质和权威,客服打电话跟我说他们坚持自己的检测,我该提供的证明全部提供了,检测报告,快递单号,购买渠道
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得物直接不认可中检的结论,得物是和中检合作鉴定的,中检更加具有权威性,现在得物单方面不认可,那以后谁还敢在平台买东西,卖东西,全靠得物一个嘴了,说什么是什么了

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得物依旧保持自己的说法,被认可中检的鉴定,中检的鉴定不可能比得物的不可信,他们推脱责任

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