云米商城滤芯型号一致但无法使用涉嫌欺诈

网友保保_QFRQfNL5 2025-06-04

已完结

在云米商城购买云米净水器的滤芯，都是云米品牌，滤芯型号一样，但进水口不一样，无法安装使用，不退货退款，归咎责任于消费者，同样品牌同一型号配件但产品却不一样，这就是欺诈，是他们产品设计的漏洞

投诉进度

企业完结

2025-06-04 17:27:13

处理结果

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解决方式

已解决

解决方案

补发/发货

消费保投诉平台跟进

2025-06-04 15:21:28

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-06-04 15:21:24

审核结果

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用户发起投诉

2025-06-04 14:33:04

投诉信息

云米商城

投诉问题：

售后服务欠缺货不对版虚假宣传

投诉诉求：

赔偿退款解释

涉诉金额：

299元

投诉编号：

98936608

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