得物不支持跨境电商商品七天无理由退货，侵害消费者权益
网友保保_EHH9njhe
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我在得物上购买了一款包包，因为材质不喜欢，所以申请退款，完全全新未使用。退款时官方客服以是跨境电商的物品已经清关了，不允许七天无理由退货。但是我并不是无理由退货，消费者应该享有对商品喜不喜欢，留不留的权利。他这样子做明显是违反了相关规定的，他不能允许消费者七天无理由退货，且没有在商品主页上面显著标志七天无理由不得退货的标识。而且清关跨境电商这个费用应该由平台承担，现在却由消费者买单。我曾经找他们官方客服，官方客服专员给我致电，仍然是不允许我退货的。我认为这严重侵害了我的消费者权益，所以我要求退货退款。得物平台违反了相关规定，侵害了消费者权益。
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得物官方客服并未给我致电，等待很多天了。
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