中国珠宝金手镯购买5天后出现质量问题拒绝修复要求退款

网友保保_tdKSPmsS 2025-06-05

处理中

我于2025年5月19日在江西省南昌市万象城中国珠宝店购买了一个金手镯，佩戴第五天手镯上的金珠子无法转动，联系中国珠宝店告知无法修复，只能换款，我不同意，我的诉求是全额退款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-06-05 16:00:12

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-06-05 15:02:37

审核结果

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用户发起投诉

2025-06-05 14:26:34

投诉信息

中国珠宝

投诉问题：

服务态度差退款纠纷商品质量问题

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

9600元

投诉编号：

98941857

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